La centrale de paiement du réseau met à la disposition de ses adhérents un indicateur de performance exclusif. En comparant le niveau de performance de l’agence par rapport aux ratios des adhérents de taille similaire, il permet d’identifier les points faibles et les points forts de sa structure financière ainsi que d’évaluer ses marges de progression. Tous les ans, cette évaluation est établie et communiquée confidentiellement par la centrale de paiement à chaque directeur d’agence.

Parallèlement, les adhérents peuvent bénéficier sur simple demande d’un conseil personnalisé en gestion.

Grâce à la centrale de paiement, les adhérents bénéficient d’un gain de temps administratif important - une demi-journée de comptabilité de moins par semaine - et d’une économie sur les frais généraux - moins de chèques émis et envoyés. La centrale traite ainsi entre 6000 et 9000 factures chaque mois.

Elle pratique également de nombreuses interventions sur facturation effectuées à son initiative ou à la demande de l’agence.

TourCom met à la disposition de ses adhérents « SOS Informatique », un service d’aide à la décision qui permet aux agences de faire le point auprès d’un interlocuteur spécialisé sur leur installation informatique (équipement, GDS, internet, logiciels…) et de recueillir toutes les informations nécessaires pour l’optimiser ou l’adapter.

Le prestataire qui assure ce service est en mesure de servir d’intermédiaire, en toute neutralité, entre les agences et leurs différents prestataires. Il garantit ainsi aux agences qu’elles bénéficient des services les mieux adaptés à leur situation, au meilleur prix. De même, en cas de litige entre une agence et un fournisseur, SOS Informatique peut intervenir à la demande de l’agence pour tenter de résoudre le problème.