Vente de voyages par les mutuelles :

Début de régularisation mais pas encore de solution

Suite la décision de la MACIF de se soumettre aux mêmes obligations que les agences de voyages, Richard Vainopoulos incite toutes les mutuelles à se mettre en règle ou à abandonner toute activité touristique.

MACIF, agences de voyages : mêmes obligations

En décembre 2011, la demande d’immatriculation déposée par la mutuelle MACIF a été acceptée par Atout France. Cette mutuelle sera donc la première à se soumettre aux obligations légales inhérentes à la distribution et à la production de voyages.  Cette décision de la MACIF fait office de jurisprudence pour toutes les autres mutuelles. Elle ne mettra évidemment pas fin à la concurrence anarchique qui caractérise et continuera de caractériser malheureusement le secteur du voyage.  Mais elle obligera les mutuelles à assumer les mêmes contraintes que les agences de voyages, et ce faisant les mêmes dépenses de fonctionnement liés à l’obligation de disposer d’un personnel qualifié.

Des TO victimes d’un système qu’ils ont favorisé

La décision de la MACIF est aussi un premier résultat tangible pour ceux qui, comme Richard Vainopoulos, ont choisi de s’attaquer aux mutuelles plutôt qu’aux tours opérateurs. Certes, les TO ont une grande part de responsabilité dans les dérives actuelles. Mais il est évident qu’ils ne peuvent plus sortir d’un système qu’ils ont largement contribué à créer. On l’a bien vu lorsque, le 20 septembre dernier, des réseaux ont choisi d’attaquer les TO sur leurs relations avec les mutuelles. Non seulement, cette démarche n’a abouti à aucun résultat (pas un TO n’a renoncé à travailler avec une mutuelle) mais elle en a troublé plus d’un – dont moi-même – puisque cette démarche était menée avec les pures players et les hypers qui sont les premiers à pratiquer des prix cassés.

Toutes les mutuelles doivent suivre l’exemple de la MACIF

Après avoir été le premier à demander aux mutuelles de se mettre en règle, ma position reste identique : les mutuelles doivent assumer les mêmes charges que nous et les mêmes responsabilités. Ce changement en amènera certaines à revoir leur diversification.